Question 1

tcl99bdt নিবন্ধনের সময় কোন তথ্য আমাকে দিতে হয়?

Accepted Answer

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং একটি ইমেইল বা পছন্দের লগইন পদ্ধতি দিতে হয় যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি। এরপর আপনি যখন প্রথম ডিপোজিট করবেন, bKash, Nagad বা Rocket নম্বর চেক করা হয় পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কোনো সাপোর্ট এজেন্ট তা দেখতে পারে না, শুধুমাত্র আপনি রিসেট করতে পারবেন।

Question 2

আমার পেমেন্ট ডেটা কি তৃতীয় পক্ষের কাছে যায়?

Accepted Answer

শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ bKash, Nagad এবং Rocket এর সঙ্গে শেয়ার করা হয় যাতে পেমেন্ট নিশ্চিত করা যায়, কিন্তু আপনার নাম, ঠিকানা বা গেম হিস্ট্রি তাদের কাছে যায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই সীমিত ডেটা শেয়ারিং চালিয়ে যাই এবং আপনার অন্য সব তথ্য আমাদের সিস্টেমেই থাকে। পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের কাছে শুধু সফল বা ব্যর্থ স্ট্যাটাস পাঠায় এবং আপনার আর্থিক বিবরণ সংরক্ষণ করে না।

Question 3

আমি কি আমার সংগৃহীত ডেটা দেখতে পারি?

Accepted Answer

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম সেশন লগ ডাউনলোড করতে পারবেন। আমরা এই রিপোর্ট পিডিএফ এবং সিএসভি ফরম্যাটে দিই এবং আপনি যেকোনো সময় এই অনুরোধ করতে পারেন, কোনো ফি ছাড়াই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস প্রদান করি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

Question 4

আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কী ডেটা মুছে যায়?

Accepted Answer

আপনার ব্যক্তিগত নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর তিন মাসের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে পাঁচ বছর রাখা হয় যাতে ট্যাক্স বা নিয়ন্ত্রক অডিটে সহায়তা করতে পারি। গেম সেশন ডেটা অবিলম্বে মুছে যায় এবং আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল সাথে সাথে অকার্যকর করা হয়। আপনি চাইলে ডিলিশন দ্রুত করতে সাপোর্টকে রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন এবং আমরা যাচাই করে সেটি প্রসেস করি।

Question 5

আমার ডেটা কি অন্য দেশে স্টোর করা হয়?

Accepted Answer

আমাদের সার্ভার যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে স্থাপন করা হয় এবং আমরা আপনার ডেটা এমন জায়গায় রাখি যেখানে শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা আইন আছে। আপনার তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং ডেটা লোকেশন যেখানেই হোক, আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্মান করি এবং আপনার অ্যাক্সেস ও ডিলিশন রিকোয়েস্ট পূরণ করি। আমরা নিশ্চিত করি যে সার্ভার হোস্টিং পার্টনাররাও আন্তর্জাতিক সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

Question 6

লগইন করার সময় আমার ডিভাইস তথ্য কি ট্র্যাক করা হয়?

Accepted Answer

হ্যাঁ, আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়াতে পারি। এই ডেটা শুধুমাত্র আমাদের সিকিউরিটি টিম দেখে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। যদি আমরা কোনো নতুন ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা দেখি তাহলে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএস দিয়ে সতর্ক করি যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন।

Question 7

আমি কি আমার ডেটা শেয়ারিং বন্ধ করতে পারি?

Accepted Answer

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমাদের যে ন্যূনতম ডেটা শেয়ারিং করতে হয় তা আপনি বন্ধ করতে পারবেন না কারণ সেটি ছাড়া ডিপোজিট এবং উইথড্র কাজ করবে না। তবে মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস এবং প্রোমো নোটিফিকেশন আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। আমরা সেই পছন্দ সম্মান করি এবং আপনাকে আর মার্কেটিং মেসেজ পাঠাই না, কিন্তু লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সিকিউরিটি সতর্কতা আসতেই থাকবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথা বলুন

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি এবং ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখি

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সীমিত অ্যাক্সেস

নিয়মিত অডিট

পার্টনার শেয়ারিং

ডেটা রিটেনশন

আপনার অধিকার

tcl99bdt গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সঙ্গে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

tcl99bdt এ যে উপাদানগুলো গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

লাইভ ক্যাসিনো সেশন লগ

স্লট গেম ডেটা ট্র্যাকিং

স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড

মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেস

পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই